Bu metin, Pomchi mobil uygulamasının işlediği kişisel verileri, KVKK kapsamındaki hukuki sebepleri ve haklarınızı özetler. Önemli güncellemeler mümkün olduğunca uygulama içi duyuru veya kayıtlı iletişim kanalı ile paylaşılır.
Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, Pomchi hizmetini sunan tüzel kişi (işleten) adına işlenir. Başvuru ve talepler için uygulama içi Yardım & Destek kanalını veya support@pomchiapp.com adresini kullanabilirsiniz.
Hangi Veriler İşlenir?
- Hesap ve kimlik doğrulama: Kayıtlı kullanıcı için e-posta adresi ve parola işlenir; parola güvenli biçimde saklanır.
- Profil ve tercihler: Kullanıcı adı, profil alanları, bildirim ve uygulama tercihleri hesabınıza bağlanır.
- Eşleşme ve sohbet: Duygu seçimi, eşleşme tercihleri, oturum bilgisi, anonim gösterim adı, mesaj içerikleri, rapor ve moderasyon kayıtları işlenir.
- Bildirimler: Anlık bildirim için izin verdiğinizde cihazınıza ilişkin teknik anahtar bilgisi kaydedilebilir.
- Teknik kayıtlar: Tarih, bağlantı ve güvenlikle ilgili sınırlı teknik kayıtlar işletme ve güvenlik amaçlı tutulabilir.
Cihazınızda Yerel Olarak Ne Saklanır?
- Oturum bilgileri: Oturumunuzu sürdürmek için gerekli kimlik bilgileri cihazınızın güvenli depolama yöntemiyle saklanabilir.
- Tercihler: Görünüm, ilk kullanım adımları ve benzeri ayarlar cihazınızda tutulabilir.
- Sohbet sürekliliği: Uygulama kapansa bile yarım kalan sohbete dönebilmeniz için oturum ve eşleşmeyle ilgili sınırlı bilgiler cihazınızda tutulabilir; çıkış yapmanızla silinir.
Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmetin sunulması (eşleşme, sohbet, geçmiş, profil, bildirim)
- Güvenliğin sağlanması (oturum, şüpheli erişim tespiti)
- Kötüye kullanımın önlenmesi (rapor inceleme, engel uygulama)
- Yasal yükümlülükler
- Meşru menfaat kapsamında ürün iyileştirme ve hata giderme
Hukuki Sebep (KVKK Çerçevesi)
Açık rıza gerektiren işlemler (ör. isteğe bağlı pazarlama) ayrıca sorulur. Çoğu işleme; sözleşmenin ifası, veri sorumlusunun meşru menfaati veya hukuki yükümlülük dayanaklarından birine dayanır.
Ticari Elektronik İleti
Kampanya, yenilik veya tanıtım içeren e-posta veya anlık bildirimler yalnızca ayrıca verdiğiniz açık onaya dayanılarak gönderilir. İşaretlemezseniz hesap, güvenlik ve hizmete ilişkin zorunlu bilgilendirici iletiler sürebilir.
Saklama Süreleri
Mesaj ve oturum verileri sunucu saklama politikasına göre belirli süre tutulur; raporlanan içerikler inceleme tamamlanana dek daha uzun süreli saklanabilir. Güvenlik günlükleri sınırlı süreyle tutulur. Yerel önbellek, uygulama verisini silmeniz veya çıkış yapmanızla temizlenebilir.
Üçüncü Kişiler
Kişisel verileriniz "hizmet satışı" amacıyla üçüncü taraflara satılmaz. Bildirim, barındırma veya analitik gibi hizmetler için güvenilir iş ortaklarından yararlanılabilir; bu kapsamda yalnızca gerekli teknik veriler paylaşılır ve sözleşmelerle korunması hedeflenir. Yasal zorunluluk veya yetkili merci talebi dışında içerikler ifşa edilmez.
Yurt Dışına Aktarım
Hizmet altyapısı yurt dışında bulunabilir. KVKK'nın aktarım şartlarına uygunluk hedeflenir. Ayrıntılı bilgi talebinizde support@pomchiapp.com üzerinden yanıt verilir.
Haklarınız
- İşlenip işlenmediğini öğrenme
- Bilgi talep etme
- Düzeltme ve silme
- İşlemenin kısıtlanmasını isteme
- İtiraz etme
- Açık rızaya dayanan işlemlerde rızanızı geri çekme
Taleplerinizi support@pomchiapp.com üzerinden iletebilirsiniz. Hesap silme ve veri düzeltme seçenekleri uygulama içinden de sunulabilir.
Güvenlik
Veri iletiminde sektörde yaygın şifreleme ve güvenlik uygulamaları kullanılır; ek teknik önlemler zaman içinde güncellenebilir. Yine de mutlak güvenlik vaat edilemez; güçlü parola ve cihaz kilidi kullanmanız önerilir.
Çocukların Korunması
Hizmet, uygulamanın yaş politikasına uygun olmayan kişilere yönelik değildir (18 yaş altı). Tespit edilen kayıtlar kapatılabilir.
Politika Değişiklikleri
Bu metin güncellenebilir. Önemli değişikliklerde makul çaba ile bilgilendirme yapılır; güncel metin uygulama içinde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerlidir.
Sorularınız mı var?
KVKK kapsamındaki talepleriniz ve gizlilik sorularınız için bize ulaşın.
This policy summarizes what personal data Pomchi processes, why it is processed, and your rights under applicable law. Important updates are communicated in-app where possible.
Data Controller
Your data is processed on behalf of the legal entity operating Pomchi. For requests and inquiries, contact us at support@pomchiapp.com.
Data We Process
- Account / authentication: Email address and password hash for registered users; login metadata for security and service delivery.
- Profile and preferences: Username, profile fields, notification and app preferences tied to your account.
- Matching and chat: Emotion selection, session preferences, anonymous display name, message content, reports and moderation records.
- Notifications: A device-level technical identifier may be stored when you grant notification permission.
- Technical logs: Limited operational and security logs may be retained for service stability and fraud prevention.
Local Device Storage
- Session tokens: Authentication credentials needed to keep you signed in may be stored in your device's secure storage.
- Preferences: Theme, onboarding state, and similar settings may be stored locally.
- Chat continuity: Limited session data may be stored locally so you can return to an in-progress chat; cleared on sign-out.
Processing Purposes
- Service delivery (matching, chat, history, profile, notifications)
- Security (session management, suspicious access detection)
- Abuse prevention (report review, account restrictions)
- Legal obligations
- Product improvement and bug fixing under legitimate interest
Legal Basis
Processing is based on one of: contract performance, legitimate interest, legal obligation, or explicit consent where required (e.g. optional marketing). Consent-based processing is requested separately.
Commercial Communication
Promotional emails or push notifications are sent only where you have given explicit opt-in consent. Mandatory service and security notifications may still be sent without opt-in.
Retention
Message and session data is retained according to our server retention policy. Reported content may be retained longer pending review. Security logs are kept for a limited period. Local cache may be cleared by signing out or deleting app data.
Third Parties
Your data is not sold to third parties. Trusted infrastructure partners (notifications, hosting, analytics) may receive only the minimum technical data needed, governed by data processing agreements. Content is not disclosed except as required by law or a competent authority.
International Transfers
Service infrastructure may involve cross-border data processing. We aim to comply with applicable data transfer requirements. For more details, contact support@pomchiapp.com.
Your Rights
- Right to know whether your data is being processed
- Right to access your data
- Right to correction and deletion
- Right to restrict processing
- Right to object
- Right to withdraw consent where processing is consent-based
Submit requests to support@pomchiapp.com. Account deletion and data correction may also be available in-app.
Security
Industry-standard encryption and security measures are applied to data in transit and at rest. Additional safeguards are updated over time. Absolute security cannot be guaranteed; we recommend using a strong password and device lock.
Children
The service is not intended for users below the app age policy (18+). Accounts identified as belonging to underage users may be closed.
Policy Updates
This policy may be updated. Significant changes are communicated in-app where possible. The current version is effective as of the date shown at the top of this page.
Have questions?
For privacy requests and inquiries, reach out to our team.